为优化学生服务管理工作，更好地服务学生，10月20日下午，我院在大学生活动中心会议室召开了学生服务工作座谈会，副校长孟昭鹏出席，相关职能部门领导老师、各学院辅导员及各学院生活委员代表参加会议。

会议由学工部副部长李雷主持，他首先介绍了鸿运国际会员登录中心通过线下学生服务工作座谈会及线上学生生活委员网络平台反馈等方式，建立了各服务部门与学生沟通交流的有效平台，形成了从同学意见收集到落实整改的常态化工作机制。

各学院同学代表在提前征求广大同学的意见和建议的基础上踊跃发言，从网络流量、错峰就餐、错峰上课、自习室使用管理、银行网点设置、宿舍服务、餐厅饮食、就医保障等方面提出了意见和建议，相关部门负责同志对提出的疑问进行了逐一解答，对提出的问题做了详细登记，并承诺即行即改。

孟昭鹏副校长听取了与会人员的发言，代表学校感谢各位同学对学生服务工作中提出的建设性意见和建议，生活委员在同学们日常生活的问题反馈中扮演了重要角色，这些问题说出了广大同学的感受和心声。各部门负责人和同学们面对面沟通，提出的问题可以得到及时解决；对部分不能及时解决的问题要求相关职能部门高度重视，积极协调，不断完善和改进工作；同时强调在疫情防控常态化中学校采取的相应措施是以学生安全为第一位，因此造成的一些不便希望同学能够予以理解；相关职能部门也要做好学生的沟通解释工作，在以后出现的相关问题中要针对实际情况进行解决，进一步增强学生服务工作的针对性和实效性。

通过此次座谈会，加强了师生之间的交流，体现了学校各项工作以学生为中心的服务宗旨，增进了学生们对学校服务管理保障工作的认识和理解，对提高学校服务质量水平起到了良好的推动作用。

孟昭鹏副校长听取学生建议并讲话

学生积极发言

各职能部门负责同志对学生提出的问题予以解答

会场